close.png

Newsletter SignUp

Inscreva-se no nosso eNewsletter para ler histórias inspiradoras de nossas famílias e aprenda como seu apoio ajuda as crianças a se curarem.

  •  
  • Erro

    Não foi possível recuperar seus dados devido a um erro.

  • close.png thank_you.png
    OBRIGADO POR INSCREVER-SE

    Estamos muito satisfeitos por você ter decidido se juntar à nossa família. Hoje, você se juntou a um movimento global que permite que as famílias se concentrem no que é mais importante - o filho doente - enquanto cuidamos do resto!

    Seus amigos na Ronald McDonald House Charities
     

    O que fazer quando sua doação não for confirmada?

    Ops! Sua doação não completou? Não se preocupe! Algumas dicas podem te ajudar a entender o que aconteceu na página do Instituto Ronald McDonald.


    Afinal, você não pode ficar de fora dessa corrente de amor e solidariedade, não é mesmo?

    Vamos lá!

    Todas as transações financeiras passam por um processo de análise. São muitos dados bancários, valores e informações nominais que precisam ser checados com cuidado para que ninguém tenha problemas.

    E é justamente por isso que alguns erros são muito comuns.

    Se você recebeu um e-mail sinalizando que alguma coisa deu errado, não desanime! Existem várias formas de você resolver e continuar apoiando milhares de crianças e adolescentes com câncer.

    Pode acontecer de alguma informação ser digitada errada no momento do preenchimento do formulário em nossa página de doação. Seja no celular ou no computador, um descuido qualquer pode ter registrado os dados do cartão de forma incorreta.

    Quando isso ocorre, não é possível finalizar sua doação devido ao desencontro das informações. Caso você tenha identificado esta falha, não tem problema, você pode efetuar uma nova doação.

     Esteja atento a todos os campos na hora de preencher novamente e confira cada um antes de clicar em doar. Nosso sistema só reconhece a transação efetivada com sucesso, qualquer outra tentativa será desconsiderada.

    Como hoje em dia muitas compras são feitas online, um mecanismo de análise de risco foi elaborado para garantir a sua segurança. De vez em quando, ele pode encontrar alguma informação estranha ou diferente do que você costuma usar normalmente com o seu cartão.

    Para evitar fraudes ou mesmo compras indevidas, esse sistema aciona um sinal vermelho e impede a realização da transação. Quando isso acontece, você precisa autorizar a compra.

    Os bancos e páginas onlines dos cartões também podem te ajudar a fazer isso e finalizar o seu apoio ao Instituto Ronald McDonald.

    Às vezes, pode acontecer algum problema com o limite do cartão ou mesmo com o saldo da conta. Neste momento, a melhor forma de resolver é entrando em contato com o seu banco.

    Geralmente, as páginas onlines e as agências bancárias disponibilizam materiais explicando passo a passo sobre com quem falar a respeito de problemas como esse. Eles podem tirar todas as suas dúvidas e ajudar a completar a sua doação.

    Se mesmo depois de todas estas dicas você não conseguir efetivar sua doação, entre em contato diretamente com o seu banco ou com o Instituto. 

    Outros erros mais incomuns podem causar um contratempo, mas ao final você, com certeza, poderá continuar ajudando na causa do câncer infantojunvenil.

    Sua atitude promove milhares de sorrisos por todo o Brasil!

    Leia mais no blog

    IRM Histórias

    • overlay

      Mariele Costa da Silva

      X

      A história de Mariele é muito especial, pois ela foi uma das primeiras crianças a usufruir da Casa Ronald McDonald Belém, uma casa de apoio feita com muito carinho para receber pacientes que chegam à capital do Pará para tratamento. Vale lembrar que, segundo dados do Inca (Instituto Nacional d... (Continuar lendo sobre Mariele Costa da Silva)

    • overlay

      Maria Vitória Gomes Ferreira

      X

      Maria Vitória tem apenas 11 anos, mas já passou por muita coisa na vida. Quando tinha apenas cinco aninhos foi diagnosticada com um tumor cerebral. Ela teve que mudar radicalmente sua rotina. Saiu do pequeno município de Rio Crespo, em Rondônia, no norte do país, para uma grande cidade com o... (Continuar lendo sobre Maria Vitória Gomes Ferreira)

    • overlay

      Ítalo Derick Cortez Paes

      X

      Quem vê um rapaz deste tamanho nem imagina que ele tem apenas 14 anos. O olhar e o sorriso são de um jovem que em breve estará livre do câncer! E olha só: já está até comemorando com o V da Vitória. Ítalo foi diagnosticado com leucemia mieloide aguda em 2017. Ele fez o tratamento lá em... (Continuar lendo sobre Ítalo Derick Cortez Paes)

    • overlay

      Wenddy Silva

      X

      Wenddy Silva, natural de Macapá, tem 6 anos e é portadora de Leucemia Linfocítica Aguda. É hóspede da Casa Ronald McDonald em Jahu há seis meses para realização de transplante de medula óssea no Hospital Amaral Carvalho. “Aqui na Casa Ronald McDonald eu adoro brincar na sala de recrea... (Continuar lendo sobre Wenddy Silva)

    • overlay

      GABRIELE LIMA

      X

      Gabriele de Lima tem 16 anos e é portadora de Osteosarcoma. Está em tratamento a 5 anos e hospedada na Casa Ronald McDonald ABC a 5 meses. A jovem adora os passeios que realiza na Casa, as atividades de artesanato e a interação com os voluntários. "Gostaria de agradecer a todos os colaboradore... (Continuar lendo sobre GABRIELE LIMA)

    • overlay

      RICK DEIVID

      X

      Rick Deivid Ferreira tem 12 anos e é portador de Leucemia. Está em tratamento há 10 meses. Torcedor do Vaso da Gama, Rick sonha em ser jogador de futebol.

      “Nesses 10 meses que eu venho para o hospital sempre fico aqui. No Espa... (Continuar lendo sobre RICK DEIVID)

    • overlay

      NATALI GOMES

      X

      Natali Gomes tem 23 anos, é ex-paciente e voluntária na Casa Ronald McDonald Moema na área de visitas. Um dos seus sonhos é ajudar voluntariamente crianças que vivem em orfanatos.

      "Recebi meu diagnóstico de aplasia de medula ... (Continuar lendo sobre NATALI GOMES)

    • overlay

      JULIA MORENO

      X

      Julia Moreno tem 8 anos e está em tratamento, por um período indeterminado, contra uma mielodisplasia e glicogenose hepática 1B. Desde novembro de 2014, Julia é hospede da Casa Ronald McDonald Campinas. Para sua Mãe, Milena Pereira, a experiência na Casa Ronald McDonald se resume a um excelen... (Continuar lendo sobre JULIA MORENO)

    • overlay

      FAMÍLIA AMORIM

      X

      Emocionante história de uma mulher guerreira, que com muita doçura lutou, batalhou e venceu o câncer da sua filha: uma menina de 7 anos, diagnosticada com câncer aos três. Em 2013, Michele e Renata, mãe e filha, foram as estrelas da campanha McDia Feliz. Para qualquer família, enfrentar um d... (Continuar lendo sobre FAMÍLIA AMORIM)

    • overlay

      FAMÍLIA NEVES

      X

      A história da Família Neves começou com a história de uma família comum: pai, mãe e dois filhos que viviam no bairro da Tijuca e levavam uma vida tradicional. Trabalho, escola, lazer no Tijuca Tênis Clube e futebol com a torcida pelo Vasco da Gama. Mas esta história começou a tomar um novo ... (Continuar lendo sobre FAMÍLIA NEVES)

    • overlay

      MARIANA BICALHO

      X

      Mariana Bicalho, hoje com 7 anos de idade, se recuperou totalmente após um ano e meio de tratamento contra um câncer renal. Moradora da cidade de Petrópolis, no Rio de Janeiro. Em 2010, quando tinha apenas dois anos de idade, Mariana desenvolveu um nefroblastoma, q... (Continuar lendo sobre MARIANA BICALHO)

    • overlay

      LAUDINE ROQUE

      X

      Em julho de 2005, quando a Laudine Roque tinha 13 anos, ela foi diagnosticada com Leucemia. O período principal do tratamento durou cerca de 4 meses no Hemorio. À época, Laudine residia no bairro da Tijuca, no Rio de Janeiro, próximo a Casa Ronald McDonald Rio de Janeiro, onde teve oportunidade ... (Continuar lendo sobre LAUDINE ROQUE)

    Conheça as

    Famílias

    FIQUE POR DENTRO DAS NOVIDADES

    Inscreva-se para receber todas as atualizações do Instituto Ronald McDonald